2015年度铁东政务信息公开工作报告

 

　　2015年度上半年在市政务公开办的指导下，在铁东区委、区政府的正确领导下，铁东政务公开办依托电子政务平台开展工作，积极探索创新政务公开方式、方法，丰富公开载体，完善公开机制，拓展公开内容，大力提升区政府及组成部门服务基层、服务群众人、服务企业的能力和水平，全面推动我区政务公开工作再上新台阶。 

　　一、2015年上半年工作实绩 

　　(一)抓重点，进一步深化政务公开工作 

　　加强行政权力公开。坚持不漏项、不越权的原则，区监察局、区政府办等部门配合，安排专人开展目录清理、规范、编制工作，对区政府部门的行政权力进行了逐项清理、审核，对没有法律、法规、规章和“三定方案”作为依据的行政职权坚决予以停止。经清理，全区涉及42个区级部门，不存在无法律法规依据的行政许可和非行政许可事项。在已清理后的行政职权目录基础上，编制了区级部门行政权力清单，同步开展“权力运行流程图”编制，科学规范地绘制出行政职权的运行流程。并通过区政府门户网站进行公开。各公共企事业单位均做到办事公开，对服务承诺、收费项目、办事程序、工作规范、办事纪律、投诉渠道等都主动进行对外公开。全区各级行政权力得到有效规范。 

　　（二）抓规范，高效率开展便民服务 

　　全面提升基层政务公开水平。大力推进乡镇、街道政务公开工作，完成全区乡镇、街道的便民服务中心设置，积极提升村级公共服务中心的综合服务功能，将村级公共服务中心建成基层一线的政策宣传站，紧紧围绕强农富农政策、农村土地政策、社会管理政策、社会保障政策等基层群众特别关心的重点政策，采用主动上门、随即咨询的方式，动员各乡镇、街道机关干部、大学生村官进村入户宣传各项惠民政策。依托广播、报刊、电台、电视、电子显示屏、手机报和乡镇便民服务中心、代办点等平台公开政府信息，提升基层群众对政策的知晓度，提高基层的政府信息公开工作水平。同时，区级相关职能部门也积极通过网络、简报、传单等方式，面向基层推进各自领域内的政务公开。 

　　（三）抓管理，高质量完善政务服务体系 

　　狠抓政务服务水平提升。坚持“以人为本、服务至上”的理念，认真搞好前期咨询服务、事中指导服务、事后跟踪服务、办证延时服务、办事预约服务、预期提醒服务等六个服务，变被动服务为主动服务，做到当天的事情当天办、能办的事情马上办、困难的事情提前办、可能有问题的事情超前办。 

　　（四）抓机制，高力度强化工作保障 

　　强化组织保障机制。我区高度重视政务公开工作，区政府制定了相关配套政策措施，落实了经费、人员编制等保障。区政府主要领导率先垂范，政务公开工作领导小组加强了对有关部门信息公开的督促检查。各级各部门严格按照要求推行政务公开，并在深化和规范公开有关信息上下功夫，促进了政务信息公开工作的深入开展。 

　　二、2015年下半年工作打算 

　　尽管我区政务公开工作取得了较好成效，但还存在一些不足，如个别部门政务公开工作还不够规范，不够全面，政务公开的载体和方式还有待创新等。在2015年工作中，我区将继续抓好政务公开工作，深入解放思想，大胆开拓创新，力争取得更好的成绩。 

　　                                                                                                                               四平市铁东区人民政府

　　                                                                                                                                    2015年12月20日

　　附：2015年上半年区长公开电话工作 

　　2015年共受理省、市、区各级各类投诉电话167件，其中省级转办件0件，市级转办件82件，区本级件12件，办结率98%，基本上达到了群众满意。