2010年，我街道政府信息公开工作在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，不断完善组织领导，采取有效措施，围绕“提高行政活动的透明度,保障公民、法人和其他组织的知情权,监督政府机关依法履行职责”的总目标，深入开展各项工作，取得了明显的成效。现将有关情况报告如下：

一、主动公开政府信息的情况

信息公开工作是打造阳光街道、服务型街道一项重要举措，负有推进、指导、协调、监督的责任。在工作中我们突出以街道政务信息通报为重点，加强行政服务中心、辖区居民诉求反馈等方面的信息公开工作。

（一）健全街道信息通报制度

我街道坚持按市、区有关要求，将街道重大事项、社会公共服务建设情况，抢险救灾、优抚、救济、低保等款物的管理、使用和分配情况等事关群众切身利益的政策通过政务公开栏、街道新闻发言平台、举报信箱、监督电话等形式公开，为群众了解实情以及街道掌握舆情发挥了积极作用。

（二）加强街道公开信息栏建设

信息栏是信息公开的主要渠道。我街道高度重视信息栏建设，按照形式服从内容、方便公众办事和监督的原则，逐步加强网上信息公开功能。自《条例》施行以来累计主动公开信息约55条，2010年度已主动公开政府信息15条，通过口头、电话、网络等书面之外的方式解答咨询次数约50次。

二、实现群众投诉件办理的信息公开

2010年度公共服务和社会管理综合平台网上受理窗口（区长信箱）共受理群众办件5件，回复、办结率达100%，对其中群众同意公开的事项进行了网上公开，起到了服务、监督、举报和反馈的功能，畅通了信息沟通渠道，受到了广泛好评。

三、公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉情况

2010年度，全年尚无受理涉及政府信息公开复议案件，全年无诉讼和申诉案件。

四、存在的主要问题及解决办法

在政府信息公开工作中，存在以下问题：一是对政府信息公开工作重要性的认识还不够，组织制度、落实制度及监督考核制度还有待进一步完善；二是主动公开力度还需进一步增强，信息公开工作相对“保守”，距离“以公开原则、不公开为例外”的要求还存在一定的差距。

2011年是我街道进一步深化政府信息公开工作的重要一年，政府信息公开工作将面临全新的挑战和更加繁重的任务。我街道将在区政府信息公开联席会议的统一协调和指挥下，从构建“和谐街道”，打造“亲民政府”、“透明政府”、“廉洁政府”的高度出发，认真学习、准确理解、严格执行《条例》。将《条例》的实施与贯彻《行政许可法》相结合，与行政管理体制改革相结合，与深化行政审批制度改革相结合，与电子政务建设相结合，切实做好各项组织实施工作。

针对以上问题，我们采取如下措施：

1、加大宣传力度，提高公众认知度。街道将结合实际，将《条例》内容纳入普法工作中去，不断创新公开方法、拓宽公开渠道、丰富公开形式。可以将公开信息内容摄制成影像资料或公益广告，扩大政府信息公开的社会影响面。各驻村干部应进村入社定期更新公告栏上的政府信息公开内容，及时、直观地让百姓了解政府公开的信息。另外，将涉及惠农惠民的政府公开信息内容编成短信，发送到农村用户，有效发掘信息公开带来的效应。

2、加强载体建设，完善政府信息公开制度。在进一步完善信息公开工作各项规章制度的同时，建立政府信息公开责任追究机制，制定政府信息责任追究办法，切实规范政府信息公开中的行政行为，细化政府信息公开考核制度，积极探索对政府信息公开工作的社会评议机制。

3、继续加强电子政务建设，加大行政提速力度。增加即办件数量，提高办事质量，提升服务功能，加强与辖区各村的联络互动，增设基层查询点，逐渐提高网上咨询、查询、办理、审批的数量和水平。

                                                                                                   四马路街道办事处   

                                                       2011年3月16日