一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照《吉林省政府信息公开办法》有关规定，特向社会公布2019年度铁东区住建局的信息公开年度工作报告。本年报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开重点工作完成情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议情况、存在问题及改进措施六个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

（一）大厅工作人员严格按照《四平市铁东区住房和城乡建设局政务大厅窗口管理制度》规定，对前来办理业务和咨询的百姓热情接待遵循：公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限，提高透明度和工作效率的“六公开”制度；和窗口当场对申报材料进行初审，发现有缺件和不合要求的材料，必须一次性告知办事者的“一次性告知制度”；及对不能当场办结的审批服务事项，要向服务对象承诺办结时间，并在规定时限内办结的“限时办结制度”等工作制度。受到了百姓的好评。

 二、主动公开政府信息情况

（二）及做好住房保障等政策在区政府门户网站的集中发布和通过新媒体主动推送工作，加强政策宣传，做好廉租房补贴和实物配租分配等方面的公开。及时公布公共租赁住房信息1条，公示铁东区2018年公共租赁住房实物分配人员名单330户。公布2019年农村危房改造经各乡镇验收合格人员名单15户。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况