2023年人大代表建议提案、批评和意见办理情况的报告
一、办理情况
区十届人大三次会议结束后，区政府共收到区人大转交的代表建议共计22件。从办理情况上看，本年度办复和落实效果有所提高，建议办复率达到了100%，满意率100%。
二、主要做法
（一）加强领导，强化保障。区政府高度重视，及时安排部署，细化分工，明确责任，加强督导保障，确保办理工作高效推进。一是强化思想认识。区政府党组专题研究，常波区长在党组会上强调，要在思想上引起高度重视，认真落实区人大关于代表建议办理工作的各项要求，确保高标准高质量做好建议办理工作。二是压实办理责任。成立建议办理工作领导机构，明确责任分工，各位副区长作为责任领导，牵头负责做好分管领域相关建议的办理工作；各承办部门实行建议办理“三级负责制”，把建议的承办工作落实到具体科室，做到专人负责，专人办理，层层有人管，件件有人抓。三是加大督办力度。建立建议办理督办台账，及时掌握办理动态，做到日程上有安排、工作上有部署、措施上有力度，把督查督办贯穿人大代表建议办理全过程、各环节。对办理不及时的进行催办；对办理质量不高、答复不准确的，退回重新办理，确保办理质量。
（二）严格把关，规范办理。为确保承办工作取得实效，我们主动深入现场调研，及时掌握建议所提意见、建议的详细情况，推动办理工作高标准开展。一是规范程序。我们组织相关人员，通过电话联系、微信沟通、主动见面和现场调研等形式，认真向代表们汇报工作情况、存在的不足和困难以及下步工作安排。二是严格把关。总结坚持既往经验做法，结合新的工作实际，对答复的内容、格式、语言、见面沟通等方面进行严要求、严把关，努力做到“三对照”，即将答复内容与代表提出的建议“对照”；答复内容与相关政策和法律法规“对照”；建议要求解决的问题与客观条件“对照”，注重研究是否有解决问题的空间，积极寻求解决问题的举措。
（三）加强沟通，确保实效。在办理建议的过程中，各承办部门加强了与代表的联系，虚心听取代表的意见，全面、准确地领会他们所提意见的内容，以增强办理工作的针对性，自觉接受代表们的监督。一是加强与代表沟通。各承办处室、委属单位认真落实与代表办前、办中、办后“三见面”制度，充分发挥职能作用，采取电话沟通、实地调研、座谈交流等多种方式，加强对建议涉及问题的调研分析，多方挖掘建议办理可行性方案，及时反馈办理情况，增强了办理工作的针对性和实效性。二是认真做好答复工作。在与代表沟通、了解每件建议详细情况的基础上，相关部门又专门讨论书面答复意见，针对建议所反映的问题，承办人员将调研情况综合整理拟出书面答复意见，部门主要领导在内容和格式上严格把关，保证了每件建议的答复质量。
三、存在的问题和不足
2023年的人大代表建议办理工作在区人大的监督、关心和帮助下，在各承办部门的共同努力下，已经全面完成。总体来看，今年的办理工作质量有了一定提高，取得了较好成效，但也存在一些不足，主要表现在：一是少数承办部门对在新形势下如何进一步做好建议办理工作，缺乏主动思考和积极的探索精神，办理工作仍然停留在过去的传统工作模式中；二是个别承办部门与代表的联系沟通还需进一步加强；三是少数承办部门仍存在“重答复、轻落实”的现象；四是区政府由于职能所限，个别建议还不能彻底得到解决。
区政府在今后的工作中将采取有效措施加以改进，着重加强建议办理工作的制度化、规范化和程序化，完善办理工作机制，不断改进办理方法，在提高办理质量和办理效率上下功夫，采取更有效的措施，切实解决实际问题，努力提高办理水平，真正让代表满意。
